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景区讲解乱象何时休?

发布日期:2021-02-10 19:04浏览次数:
本文摘要:81.9%的回答者期待着更可靠的介绍夏天是很多观光地的观光季节。有些导游在景区展开介绍时,只是顺应游客的猎奇心理,随意充分发挥,谈论野史,逻辑恐慌,让游客听到云雾。最近,中国青年报社会调查中心领导问卷网,对2007名受访者进行的调查显示,97.4%的受访者去观光地不听介绍,受访者指出观光地介绍最常见的两个问题是介绍背离观光地本身和胡编乱造、前后矛盾。81.9%的受访者希望听到更有事实依据的观光地,68.6%的受访者建议加强导游和介绍者的训练和评价。

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81.9%的回答者期待着更可靠的介绍夏天是很多观光地的观光季节。有些导游在景区展开介绍时,只是顺应游客的猎奇心理,随意充分发挥,谈论野史,逻辑恐慌,让游客听到云雾。最近,中国青年报社会调查中心领导问卷网,对2007名受访者进行的调查显示,97.4%的受访者去观光地不听介绍,受访者指出观光地介绍最常见的两个问题是介绍背离观光地本身和胡编乱造、前后矛盾。81.9%的受访者希望听到更有事实依据的观光地,68.6%的受访者建议加强导游和介绍者的训练和评价。

受访者中,00后占0.6%,90后占28.3%,80后占52.7%,70后占13.4%,60后占4.5%。54.7%的受访者认为,在广州上大学的蔡晓天每次去观光地参观都不喜欢介绍,只看马看花,就不能理解。讲解员如果说得好,可以教你很多科学知识。

但是,蔡晓天去秦兵马俑参观时,找到讲解员并不专业。讲解员说了很多段子和笑话,明明没有说历史,在这么坦率的地方,我受不了。同在天津的孙霖(化名)对记者说,和朋友一起去古文化街玩的时候,遇到了旅行团,导游带着学生和家长回到严重的影像前,对大家说严重的影像有学问,想让孩子记录北大清华,摸摸他的头和手。

孩子们分散地跑到前面接触严重的影像,很多监护人也回来了。看来像头和手的部分已经发光了,好像被很多人碰了。

孙霖直言不讳地说,他不讨厌这个介绍。调查显示,97.4%的受访者不会听介绍去旅游景点,其中41.6%的受访者经常听。受访者指出,旅游景区介绍中最常见的两个问题是介绍背离旅游景点本身意图销售产品(57.8%)和胡编乱造的前后矛盾(54.7%),其他问题是说明员故意欺骗玄虚、生产噱头更有注意力(47.3%)、违反史实、大谈野史奇闻在上海工作的吴飞(化名)指出,一个好的讲解员可以给游客更多身临其境的感觉,例如参观一些名人故居,讲解员如果说话生动,就能让人感受到当时的历史环境。

吴飞两年前去苏州旅行的时候,有过无聊的经验。我被旅行团报告了,中途导游明显没有什么看法,只是在促销。

在晋祠工作的志愿者告诉记者,晋祠的第一个历史可以追溯到周朝,但是有些导游在介绍连周朝的历史都不告诉,不专业。景区专业介绍人才不足,管理人员专业素养高,直接影响景区介绍工作水平。大城市科学技术发展战略研究院副院长、中国社会科学院旅游研究中心特约研究院赵岗分析,介绍混乱的直接原因是一些旅游人员,特别是导游和介绍人员,自学和训练严重不足,缺乏对景区文化的充分认识和解读。

从深层面看,这与我国旅游产业的发展阶段有关。目前,中国旅游产业仍处于从规模向质量发展的阶段,许多旅游景区、旅行社的轻游客数量和收入规模,挖掘和传播重文化内涵,对员工来说,在这个方向下,不参考证据的野史、奇闻甚至故意生产噱头是为了扩大业绩的营销手段。赵岗指出,景区介绍混乱不仅有助于游客体验文化的精髓,还影响旅游产业多年的健康发展,必须引起充分的尊敬。

调查显示,60.7%的回答者介绍混乱有助于形成正确的三观,58.7%的回答者不会破坏游客对观光地的印象,52.3%的回答者认为不会误解游客,传播错误的科学知识,34.4%的回答者不会减少游客对导游的信赖感。吴飞说:现在带着孩子去旅行找介绍的时候很慎重。

一般不去旅游景区的讲解员,感觉比导游更可靠。孩子还处于学习科学知识的阶段,他听到什么,经常忘记特别慢,不能被误解。68.6%的回答者建议加强导游和介绍者的训练和评价调查,回答者讨厌听到的观光地的介绍与游客对话(57.9%)、语言生动活泼(55.7%)和历史文化基础(55.5%),其他特征是不遵守本宣科、个人见解和特色(39.2%)调查显示,81.9%的受访者希望听到更有事实依据的观光地的介绍。

这几年文化旅行很热,说明员是传播景区文化的窗口,希望能有更好的说明员。蔡晓天说。孙霖指出,观光地首先要规范介绍内容,关闭说明员的录用、训练,还要加强导游、说明员的管理。

提高景区介绍水平,调查建议68.6%的回答者加强导游和介绍者的训练和评价,63.4%的回答者建议导游和介绍者规范言行,确保介绍内容有根据,61.6%的回答者建议景区挖掘史料,提高介绍内容的真实性景区介绍管理的关键在于人,难题也在于人。目前,北京故宫、天坛等世界文化遗产实施的说明员管理制度具有显着效果,有助于推进介绍规范化,提高说明员的素质和能力。赵岗指出,景区介绍混乱必须从两个方面解决。

另一方面,景区应规范介绍内容,减少介绍的历史文化内涵。另一方面,加强对讲解员、导游的训练和管理,只有通过训练取得讲解员证的人才能在观光地从事观光队伍的介绍服务。

赵岗指出,从介绍的角度来看,提高景区文化的传播,一是进一步加强介绍人的训练,旅游主管部门联合,环绕景区文化内涵、传播重点等,采用培训班、专题讲座、网络在线训练等方式,提高介绍人的服务能力和水平。二是前进互联网介绍,推进景区文化传播与科技创新融合,综合运用互联网、新媒体、人工智能等工具,正确传播游客市场需求,提高文化传播质量和效果。

三是放管融合捕捉景区文化传播,对景区文化产品和服务开发,明确文化项目运营,政府应充分服务。但是,这个管理必须一起管理,对歪曲事实的介绍、侵犯旅游者权益的不道德,必须加强监督力。


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